Tendances marketing 2018

Le marketing et les communications sont des domaines en constante évolution et c’est parfois difficile à suivre! Pour vous aider à bien débuter votre planification marketing 2018, nous avons répertorié pour vous les changements et tendances qui marquent le milieu, particulièrement en ce qui a trait au marketing de contenu et aux médias sociaux.

 


 

Le marketing de contenu en évolution

Avec le récent changement d’algorithme de Facebook qui amène une refonte du fil d’actualités, le marketing de contenu prend (encore plus) tout son sens. En effet, puisque les contenus des marques seront moins visibles au profit des contenus des amis, il faudra rivaliser de créativité pour susciter de l’engagement et apparaître dans le fil d’actualité de ses abonnés.

Des contenus variés, pertinents et efficaces

Veillez à créer des contenus qui susciteront des interactions (photos, vidéos, annonces, animations, contenus très visuels de type « memes[1] », infographiques, etc.) et privilégiez de publier des contenus pertinents plutôt que de bombarder vos fans de messages aléatoires. Consulter une firme de professionnels peut vous aider à mettre en place un plan clair et efficace pour ensuite développer un calendrier de publications qui donnera vie à votre stratégie.

 
Exemple d'un « meme » tirée de la page Facebook de Momtrepreneur. 

La publicité sur
les plateformes sociales

La publicité est maintenant essentielle pour lutter contre la baisse de la portée organique. Depuis l’entrée en bourse de Facebook, les contenus organiques perdent de plus en plus de place au profit des contenus sponsorisés (publicité). Il est aussi maintenant possible de diffuser ses publicités Facebook sur Instagram au même moment (Instagram appartient à Facebook).

  

Des contenus adaptés à chaque plateforme 

Ce qui convient à Facebook ne convient pas nécessairement à LinkedIn et vice-versa. Il en va de même pour Instagram et Twitter. Bref, il faut partager des contenus adaptés, aux bons endroits, au bon moment, plutôt que de vouloir publier un même contenu partout en même temps. L’efficacité des publications s’en verra améliorée. En 2018, le but n'est pas simplement d'avoir le plus d'abonnés possible, mais bien d'avoir des abonnés fidèles et engagés à faire connaître votre entreprise. Comment? Grâce à leurs partages, leurs interactions et leurs recommandations (voir plus loin dans cet article). Ce sont ces actions qui vous donneront un maximum de visibilité.

« Bref, il faut partager des contenus adaptés,
aux bons endroits,
au bon moment [...] »

 

 

 

Interagir pertinemment et avec tact

Une autre clé pour obtenir l'aval de vos abonnés sur les réseaux sociaux est l'interaction. Facebook encourage d'ailleurs les pages à interagir, ce qui pourrait potentiellement vous donner plus de visibilité (il s'agit d'une hypothèse, puisque l'algorithme de Facebook demeure secret). Lorsque vous recevez des commentaires, prenez le temps de répondre à quelques personnes (il est impossible de répondre à tout le monde) afin de démontrer votre écoute et votre ouverture. En cas de commentaire négatif, il faut user de diplomatie et de beaucoup de tact afin de répondre de manière constructive et compréhensive. Finalement, pour les messages reçus en privé, essayez de répondre le plus rapidement possible (maximum deux jours) et souvenez-vous que la personne peut voir quand vous avez lu son message! Facebook affiche aussi sur votre page le temps que vous prenez habituellement à répondre aux messages ce qui démontrera à vos abonnés la rigueur avec laquelle vous répondez à vos messages.

 

 


 

Les médias sociaux : source de tout

Malgré différentes controverses, notamment au sujet des fake news et de la (parfois trop) grande présence des réseaux sociaux dans nos vies, ces derniers sont là pour rester et sont devenus un médium privilégié et incontournable pour la diffusion de contenus de tous les genres. Ce qui est beau dans tout ça : il y a un média social adapté à chaque type d’organisation, que vous soyez dans le B2B ou le B2C, par exemple.

king instagram

La montée d’Instagram

Facebook perd de plus en plus de terrain au profit d’Instagram qui montre moins de textes et de statuts, mais beaucoup plus de contenus visuels, ce qui semble plaire aux utilisateurs souvent saturés d’information et à la recherche de contenus divertissants.

 

 

Popularité des vidéos en direct et des « stories »

Les stories se retrouvent maintenant sur Facebook, Instagram et Messenger. Celles-ci sont surtout utiles pour les influenceurs et les marques B2C qui peuvent y présenter leurs produits et créer des « histoires ». Également, les vidéos en direct (Facebook Live) créent un sentiment de proximité et permettent d’attirer l’attention de l’internaute, notamment grâce à une notification qui lui est envoyée lorsque la vidéo en direct débute. 

Stories sur Instagram. Source : blog.instagram.com

 

Influenceurs et recommandations des pairs

41 % des 16-24 ans utilisent les médias sociaux pour trouver de nouvelles marques et nouveaux produits. Les influenceurs, surtout sur Instagram et YouTube, ont un grand impact. Les recommandations sont aussi très importantes lorsque vient le temps de faire l’achat d’un produit en ligne, mais également en magasin, avec 60 % des internautes qui achètent en magasin des produits repérés en ligne (source : CEFRIO). De plus, 47 % des consommateurs utilisent les médias sociaux pour faire connaître leur mécontentement ou se plaindre à propos d’une marque (source : Social Media Today). Interagissez fréquemment avec vos fans et soyez à l’écoute de leurs commentaires.

Source de l'image : https://blog.asmallorange.com

 

« Malgré la multiplication des vidéos sur toutes les plateformes, les taux d’engagement qui y sont associés continuent d’exploser [...] »

Contenu court et vidéo toujours à la hausse

Comme le démontre la montée d’Instagram, il faut privilégier le contenu visuel au texte. La vidéo surtout est partout et les experts ne prévoient pas que son déclin ne se produise de sitôt. Malgré la multiplication des vidéos sur toutes les plateformes, les taux d’engagement qui y sont associés continuent d’exploser comparativement aux contenus textuels. Cela ne signifie pas d’abandonner les articles et contenus textes, mais bien de varier ses publications pour y inclure fréquemment des visuels.

 


 

Voilà plusieurs avenues pour bien orienter vos actions marketing cette année! Vous aurez compris qu’il est maintenant essentiel d’avoir et de développer sa place en ligne pour être connu et faire connaître ses services et produits. Besoin de conseils pour débuter ou améliorer votre stratégie? Communiquez avec notre équipe!

cet article vous a plu? découvrez également quelles sont LES TENDANCES GRAPHIQUES DE 2018. Pour ne rien manquer, suivez-nous sur Facebook!

 

 [1] Prononcé « meemz ». Il s’agit d’une photo sur laquelle on ajoute un texte. Le texte et la photo racontent ainsi une histoire ou se complémentent.


Sources

CEFRIO. « NETendances : les médias sociaux : plus présents dans le processus d’achat des Québécois », https://cefrio.qc.ca/netendances/les-medias-sociaux-plus-presents-dans-le-processus-d-achat-des-quebecois/

SMART INSIGHTS. « 10 Marketing Trends to act on in 2018 », https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/10-marketing-trends/

SOCIAL MEDIA TODAY. « 6 Social Media Trends That Will Take Over 2018 », https://www.socialmediatoday.com/news/6-social-media-trends-that-will-take-over-2018-infographic/514234/